Сергей Галан ~ Материалы
УПРАВЛЕНИЕ

Как передать сайт заказчику без рисков?

Суть проблемы

В фриланс чатах только и разговоров о том, как поступить: передавать готовый сайт заказчику или просто «как-то показать» до полного расчета. Дело в том, что технически сайт должен быть размещен на хостинге со стороны клиента.
Очевидно, что сам факт таких рассуждений говорит о том, насколько жалок и поверхностен процесс обучения профессии, но это другая история.
– Здравствуйте, сайт готов, вот ссылка, можете посмотреть. После оплаты перенесем его на ваш аккаунт.
– Добрый день, переносите и сразу оплатим.
То есть, общепринятая система работы с заказчиками: 50/50. До начала работ от условной стоимости в 100 000₽ клиент оплачивает половину, и покорно нервно ждет результата в виде готового сайта. Как только исполнитель объявляет, что работы выполнены, заказчик их инспектирует, и в случае своей полной удовлетворенности - перечисляет оставшиеся 50 000₽ на счет дизайнера.

Вроде бы все нормально, за исключением того, что такая система позволяет заказчикам манипулировать исполнителем при помощи существенной суммы, принуждая его к дополнительным исправлениям. А в худшем случае, недобросовестные клиенты могут просто игнорировать исполнителя, получив результат работ (сайт) в свое распоряжение. Мне такой орех щелкнуть проще простого, но большинство фрилансеров, оказывается, до сих пор считают подписание договора лишней рутиной, устанавливая сами себе под рабочим местом совершенно негуманный капкан.
Суть решения
Во-первых, подписывай договор! Это уже совсем детский сад, работать с незнакомыми (а тем более знакомыми людьми) и не фиксировать общие положения и ответственность. ГК РФ самозанятых в общем-то не обязывает подписывать соглашения, но ответственность есть не только у тебя, но и у клиента: по оперативности платежей, предоставлению материалов и т.д.

Во-вторых, 50/50 это отсутствие фантазии и архаизм. Клиенту тоже не очень-то приятно заплатить кучу денег и ничего не получить взамен. Почему-то дизайнеры об этом не думают. Мы внедрили простое и элегантное решение, которое навсегда избавило нас от переживаний по поводу сдачи проектов: мы работаем по предоплаченным этапам. Все. Вся тайна и секрет спокойной жизни.
Как это работает
В приложении к договору, которое определяет формат работ, сроки реализации, стоимость и порядок оплаты, мы используем не мене трех этапов. Пусть это будет проектирование, дизайн и верстка. Условно 30, 40 и 30 тыс. ₽ В порядке оплаты указано, что старт работ по первому этапу наступает в течение одного дня с момента оплаты первого этапа путем перевода бла-бла.
Таким образом флоу такой:
  1. Предоплата проектирования
  2. Выполнение работ и согласование итогов;
  3. Предоплата работ по дизайну;
  4. Выполнение работ и согласование итогов;
  5. Предоплата работ по верстке. На этом этапе заказчик рассчитывается по проекту на 100%, ты можешь закончить работы, и со спокойной душой и чистой совестью передать проект клиенту, после…
  6. выполнение работ и согласование итогов.
Преимущества метода
Тут все очевидно. Заказчик понимает за что он платит и видит что вы продвигаетесь по проекту поэтапно. Не переживает из-за того, что перевел денег и они зависли на несколько недель. Ты гарантированно получаешь расчет до фактического завершения работ.

Если есть вопросы - пиши мне или в чудесный чатик, который ты найдешь в моем канале PM/UX/UI. Если считаешь что материал будет полезен твоим коллегам: наделяю тебя правом исключительной дистрибуции моего контента через репосты :)